عام ما هو صافي نقاط الترويج (NPS) مفهوم صافي نقاط الترويج NPS صافي نقاط الترويج (NPS) هو المعيار الذهبي لمقاييس تجربة العملاء، ويرمز NPS إلى Net Promoter Score وهو مقياس يستخدم في برامج تجربة العملاء، يقيس NPS ولاء العملاء للشركة، ويتم قياس…
