crm

يعتبر العملاء من أهم العوامل التي تقوم بنجاح أي شركة ، وخاصة في البدايات الزمنية عند تأسيسها وقيامها بالعمل ويعتبر برنامج الCRM داعم فعال لذلك ، فقد يوفر لك كافة التفاصيل المتعلقة بالعملاء من حيث معرفتك بمن هم ، وكيف صار لهم تعامل…

يوجد هناك فرق كبير بين نظام إدارة علاقات العملاء ونظام تخطيط موارد المؤسسة ، ولكن الكثير من الناس لا يعلم هذا الفرق بينهم والكثير أيضا لا يعلم أن هناك فارق بينهم ، ولكن يوجد هناك فرق كبير بينهما والفرق بينهما يظهر من أول وظائفهم…

ما هو CRM يستخدم نظام CRM في إدارة علاقات العملاء، وهو من التقنيات الحديثة التي تساعد في التفاعل بين كل من الشركات وعملاءها، وهذا النظام عبارة عن أداة تساعد في الإدارة بصورة جيدة، وبدون شك يُحسن CRM العلاقات بشكل كبير وهذا…