سبعة مهارات يجب توافرها في موظف خدمة العملاء
يوجد بجميع الشركات ،و المؤسسات قسم خاص بخدمة العملاء ،و ذلك لضمان راحتهم ،و إرضاهم ،و من الضروري أن يتسم الأشخاص العاملين بهذا القسم بمجموعة مميزة من السمات ،و المهارات سوف نتعرف عليها تفصيلاً خلال السطور التالية لهذه المقالة فقط…