التعامل

فن التعامل مع الناس يُعتبر فن التعامل مع الناس من المهارات الرئيسية التي يحرص الأشخاص الناجحون على تعلمها وتطبيقها في حياتهم، وذلك للتعامل بأفضل طريقة مع من حولهم، ويجب التأكيد أنّه مع وجود الاختلافات الكبيرة بين شخصيات الناس من الصعب…

فن التعامل مع الآخرين يُعدّ موضوع التعامل مع الآخرين من المواضيع المهمة لدى جميع شعوب العالم، ومنها الغربيون والشعوب الإسلامية، فقد افتتح الغربيون معاهد تختص بدراسة المهارات الاجتماعية، والطُرق التي تساعد على كسب الثقة بالذات، كما أنّ…

المرأة للمرأة دورٌ لا يُمكن الإستغناءُ عنه كدورها في تدبير أمور حياة الرّجل، وتحمّل مسؤولية الإنجاب وتربية الأطفال، بالتّالي فإنّ اختلاف شخصيّة امرأة عن أخرى هو ما يميّزها ويُعطيها جمالاً خاصّاً، فليسَ هناك امرأة غير جَميلة بل تحتاج…

الفروق الفرديّة تُعتبَر الفروق الفرديّة (بالإنجليزيّة: individual differences)، إحدى صُوَر التبايُن والاختلاف بين البَشَر، وتتمثّل بظهور جوانب اختلاف مباشر، أو غير مباشر، في أفراد فئة مُعيَّنة من مجموعة ما، علماً بأنّ الفروق الفرديّة هي…

تطبيق مبدأ الديمقراطية بين الأطفال عندما يقوم المعلم بعرض النتائج سيساهم الأطفال في اختيار ما يرغبون به ضمن الصلاحيات التي منحهم إياها المعلم، الأمر الذي ينمي لديهم مبدأ حرية الاختيار، والتصرف، فعندما يسمح المعلمون للطلبة بممارسة حقهم…

ضغط العمل يحتاج كل إنسان إلى العمل، وتختلف طبيعة العمل من إنسانٍ لآخرٍ، تبعاً لحاجته له، وللعمل مما لا شكَّ فيه ضغطٌ، ويختلف الناس في تعاملهم مع ضغط العمل، تبعاً لمناهجهم، وهممهم في ذلك، فكيف يتعامل الإنسان مع ضغط العمل، وما نتائج ذلك،…

العملاء يعرف العميل بأنه الشخص الذي تخدمه المؤسسة، لذلك يعتبر حجر الأساس لها، والمسؤول الأول عن نجاحها أو فشلها، لذلك تسعى المؤسسات أثناء إنشائها لتحديد أهدافها، وخدماتها بما يتلائم مع طبيعة العميل، وطبيعة الخدمات التي يطلبها، علماً أن…

تعريف ضغوط العمل تُعرّف ضغوط العمل بأنّها الإجهاد الوظيفي الذي يُسبّب استجابات جسدية وعاطفية ضارة، وذلك بسبب عدم تطابق متطلبات العمل مع قدرات واحتياجات العامل، كما يعتبر جزء من الضغط الوظيفي مهم لتحفيز العامل على زيادة التركيز، ولكنّ…