التعامل

الصّدق واحترام المدير تُعد صِفة الصِدق أساس العَلاقة الناجِحة والقوية بين المُوظف والمُدير، حيث غالباً ما ترتبط علاقات العمل بثَقافة الابتسامات المُزيفة والثرثرة التي لا طائل منها، لذلك على الموظف أن يقدم رأيه بِكُل صراحة وشَفافية،…

التعامل مع تسرب الغاز عند التعرّض لتسرّب الغاز ينصح باتباع الخطوات الآتية: خطوات يجب القيام بها فتح النوافذ والأبواب؛ للسماح بدخول الهواء النظيف. إغلاق المفتاح الرئيسي للغاز. الخروج من المنزل، أو المكان الذي تعرّض لتسرّب الغاز.…

التقدير يقول بيجي بوست؛ مؤلف "آداب التعامل لإيملي بوستز" أنّ جميع الأشخاص يحبون ملاحظة تقدير الناس لجهودهم، وإنجازاتهم، ولطفهم تجاه الآخرين بغض النظر عن طريقة التعبير عن ذلك كتقديم البطاقات لهم، أو الهدايا، أو خدمتهم بأي معروف، وقد…

التعامل مع الآخرين يعتبر التعامل السليم مع الناس من أبرز الفنون الاجتماعية التي تسعى فئة كبيرة من الأشخاص إلى اكتسابها، وخاصة الأشخاص الذين يواجهون بعض المشاكل والصعوبات في التواصل مع المحيط الذي يعيشون فيه، حيث ينتج ذلك بصورة مباشرة عن…

الاستماع الجيد للآخرين يجب على الشخص أن يستمع جيداً للآخرين، فوفقاً للأبحاث الخاصة بالنزاعات في جامعة كولورادو تبيّن أنّ الاستماع الجيد للآخرين يساعد على إرساء التفاهم المتبادل والانتباه بين الأشخاص، ومن الجيد خلال المحادثة تكرار النقاط…

التعرّف على شخصية الفتاة إنّ التعرّف على شخصية الفتاة ليس بمجرد حفظ تاريخ ميلادها أو مكان ولادتها فقط، بل هو أكثر من ذلك؛ فهو إمضاء بعض الوقت معها، وبناء جسر للثقة المتبادلة مع من يتحدث إليها، واحترام أقوالها وتصرفاتها، والتعرّف على…

التعامل بلطف مع العميل يجب أن يؤخذ بعين الاعتبار أن خدمة العملاء مخصصة لمساعدة العملاء في حلّ مشكلاتهم وليس من أجل الحكم على العملاء المتصلين، لذلك يجب التعامل مع العميل بلطف مهما كان مهملاً أو غاضباً أو غير ذلك، كما يجب إخبار العميل…

التجاهل يهدف الطالب المشاغب في الحصة الدراسية غالباً إلى لفت انتباه من حوله؛ وعليه فإنّ إعطاءه تنبيهاً بين الفترة والأخرى للتوقّف عن السلوك الخاطئ يعني أنّه حصل على مُراده، ويعني استمراره في مشاغبته، أمّا بالتجاهل، فهذا يُبيّن له أنّ…