شرح طريقة تسجيل وتفعيل خدمة الهاتف المصرفي “هاتف الراجحي”



مصرف الراجحي


هو أحد اقدم المصارف الإسلامية حول العالم , والذي تم تأسيسه عام 1957 , وقد تم تأسيس


مصرف الراجحي


من قبل الاخوة صالح وعبدالله وسليمان ومحمد بن عبدالعزيز الراجحي , هذا ويعمل


مصرف الراجحي


تحت قواعد ومعاملات مصرفية واستثمارية تحت أحكام وضوابط الشريعة الإسلامية , ويمتلك مصرف الراجحي اكبر شبكة مصرفية في

المملكة العربية السعودية

حيث تصل عدد فروع المصرف الى ما يزيد عن 470 فرع , ومما يذكر أن اول فرع لمصرف الراجحي المخصص للرجال داخل المملكة في حي الديرة في

الرياض

وكان ذلك في عام 1957 , وإنشاء أول فرع للسيدات يتبع مصرف الراجحي في

حي الشميسي

عام 1979 .

هذا وبحكم خبرة مصرف الراجحي التي تتعدى أكثر من 50 عام في مجال المصرفي والاستثماري , فأن مصرف الراجحي يقدم الكثير من الخدمات والمعاملات المصرفية المختلفة التي تساعد العملاء على إنهاء وسرعة معاملاتهم المصرفية وذلك من خلال العديد من الخدمات الالكترونية والخدمات المصرفية المختلفة , واحد أهم واشهر هذه الخدمات هي


خدمة الهاتف المصرفي


, والتي تعرف باسم خدمة (


هاتف الراجحي


) .


خدمةالهاتف المصرفي "هاتف الراجحي:



خدمة هاتف الراجحي :



خدمة الهاتف المصرفي (خدمة الراجحي) هي أحد الخدمات المصرفية التي يقدمها المصرف مصرف الراجحي والتي تتيح للعميل القيام بإنجاز معظم العمليات المصرفية من أي مكان وفي أي وقت , حيث يستطيع العميل إنهاء معاملته المصرفية عبر الرقم الموحد (+966-920003344) من خلال استخدام الجوال أو الهاتف الثابت سواء داخل أو خارج المملكة العربية السعودية .



مميزات خدمة هاتف الراجحي :



– يمكن للعميل القيام بإنهاء العديد من المعاملات المصرفية عبر الرقم الموحد (+966-920003344) .

– يستطيع المستخدم استخدام الرقم الموحد من خلال الجوال أو الهاتف الثابت .

– يمكن للعميل استخدم خدمة الهاتف المصرفي من أي مكان وأي وقت داخل او خارجة المملكة السعودية .

– خدمة الهاتف المصرفي (هاتف الراجحي) متاحة طوال أيام السنة وطوال ساعت اليوم .



الخدمات والمعاملات المصرفية المتاحة لخدمة الهاتف المصرفي (هاتف الراجحي) :



– يمكن للعميل الاطلاع وعرفة تفاصيل حسابه المصرفي .

– تتيح الخدمة القيام بتسديد فواتير الخدمات العامة المختلفة (الهاتف – الاتصالات – الكهرباء – المياه) .

– القيام بتسديد فواتير مدفوعات سداد والمدفوعات الحكومية .

– يستطيع العميل القيام بعمل تحويلات مصرفية الى حسابات تابعة لمصرف الراجحي , والى البنوك المحلية , وأيضا حسابات البنوك الخارجية .

– يمكن للعميل الطلاع على كشوف البطاقات الائتمانية , وأيضا سدادا المبالغ المستحقة .

– يستطيع العميل تفعيل بطاقته الائتمانية , أو العمل على ايقافها أو إلغائها , أو اصدار بطاقة جديدة .

– الاستعلام عن أقساط التمويل , والقيام بالتسديد المبكر .

– يمكن لعميل هاتف الراجحي شراء بطاقات (ADSL) , وأيضا بطاقات الهاتف وبطاقة أسعار الأسهم وغيرها .

– الاتصال والتحدث مع خدمة العملاء .

– شراء بطاقات الجوال المسبقة الدفع وتسديد الفواتير .



التجهيزات الواجبة قبل القيام بالتسجيل في خدمة الهاتف المصرفي (هاتف الراجحي) :



1- القيام بإضافة رقم الجوال الخاص بالعميل في صراف تابع لمصرف الراجحي عبر الخطوات التالية :

* الدخول على القائمة الرئيسية على شاشة الصراف .

* الضغط على خيارا (عمليات أخرى) .

* ثم الضغط على خيار (العنوا البريدي) .

* والان الضغط على خيار (إضافة – تغيير رقم الجوال) .

2- بعد ذلك التأكد من أن بطاقته الخاصة بالصراف الألي مفعالة وسارية المفعول .


تسجيل رقم الجوال في صراف الراجحي



خطوات التسجيل في خدمة الهاتف المصرفي (هاتف الراجحي) :



– قيام العميل بالاتصال بالرقم الموحد للخدمة وهو (920003344) .

– بعد ذلك اختيار (خدمات أخرى) عبر الضغط على رقم (0) .

– والان القيام باختيار التسجيل في الخدمات عبر الضغط على رقم (2) .

– والان على العميل القيام بإدخال رقم بطاقة الصراف الألي الخاصة به .

– ثم على العميل إدخال الرقم السري لبطاقة الصراف الالي .

– بعد ذلك يجب على العميل إدخال أخر سبعة أرقت في حسابه لدى مصرف الراجحي .

– وفي اخر خطوة على العميل إدخال رقم سري مكون من 4 ارقام .


خطوات التسجيل في خدمة الهاتف المصرفي "هاتف الراجحي"



خطوات تفعيل خدمة الهاتف المصرفي (هاتف الراجحي) :



على العميل بعد قيم بالتسجيل في خدمة هاتف الراجحي , القيام بالاتصال بالرقم (920003344) ثم القيا بالخطوات التالية :

– اولا نقوم باختيار اللغة العربية عبر الضغط على رقم (1) .

– القيام بإدخال الرقم السري المكون من 4 ارقام .

– بعد ذلك اختيار (التحويل وسداد الفواتير) عبر الضغط على رقم (2) .

– ثم القيام باختيار الحوالات المالية عبر الضغط على رقم (1) .

– ثم اختيار خدمات المستفيدين بالضغط على رقم (4) .

– بعد ذلك على العميل امام العميل خيارين هما :

* الضغط على رقم (1) لتنشيط الخدمة في مصرف الراجحي .

* الضغط على رقم (2) لتنشيط الخدمة في بنك محلي اخر .

– والان سيقوم العميل بسماع رسالة صوتية عبر الرد الالي تحتوي على (رقم حساب العميل – اسم البنك اذا كان العميل في بنك محلي , والذي تم إضافته في الخطوة السابقة) .

– ثم القيام باختيار رقم العميل المراد تفعيله (تنشيطه) .

– بعد ذلك سيصل العميل رقم سري على الجوال .

– والان وفي اخر خطوة لتفعيل وتنشيط خدمة الهاتف المصرفي (هاتف الراجحي) , على العميل إدخال الرقم السري الذي تم ارساله على الجوال .