طريقة التواصل مباشرة مع الديوان الملكي السعودي
أن كثير من الشعوب العربية لا تستطيع الاتصال بحكامهم ورؤسائهم , لتقديم شكاوي أو مظلمة , أو حتى مقترح لفكرة ما قد تفيد الوطن , ولكن في المملكة العربية السعودية وفي ظل الحكم الرشيد للملك سلمان بن عبدالعزيز أل سعود , اصبح من الممكن التواصل مع الديوان الملكي السعودي (Saudi Royal Court) بشكل مباشر, وذلك لتقديم أي شكوى أو مقترح عبر بوابة جديد تسمى تواصل (twasol) , بما يعني انه يمكن الاتصال بخادم الحرمين الشريفين ملك المملكة العربية السعودية , وهذا اصبح ممكن عبر شبكة الانترنت , دون أي معوقات إدارية أو طرق روتينية .
خطوات التواصل مع الديوان الملكي السعودي غبر بوابة تواصل :
– أولا التواصل يكون عبر الرابط التالي : https://tawasol.royalcourt.gov.sa .
– يجب ان يقوم المواطن بانشاء حساب على موقع تواصل (twasol) .
– لانشاء حساب نقوم بالدخول على الرابط السابق والضغط على خيار (مستخدم جديد ) وهي موجودة في اعلى الصفحة من جهة اليسار .
– بعد الضغط على مستخدم جديد ستفتح صفحة لتعبئة البيانات الخاصة وهي :
– الفقرة الاولى المعلومات الشخصية :
* خانة الاسم .
* خانة اسم الاب .
* خانة الجد .
* خانة العائلة .
– الفقرة الثانية معلومات الاتصال :
* خانة رقم الهاتف .
* خانة رقم تأخر للاتصال .
* خانة البريد الالكتروني .
* خانة تأكيد البريد الالكتروني .
* كلمة المرور (Password) الخاصة بالدخول على حساب تواصل .
* بعد ذلك سيصلك رمز تفعيل الحساب على البريد الالكتروني , حيث سيكون هذا الرمز صالحا 15 دقيقة فقط من تاريخ الارسال .
– بعد الانتهاء من تعبئة كافة البيانات السابقة والتأكد من صحتها , نقوم بوضع علامة الموافقة على الشروط في المربع في اسفل الصفحة .
– بعد الموافقة على الشروط نقوم بالضغط على زر تسجيل .
– هكذا يمكن للمواطن استخدام حسابه في التواصل مباشرة مع الديوان الملكي السعودي عبر بوابة تواصل (twasol) , وايصال مقترحه أو شكواه أو ي شيء يعني مصلحة الوطن والامة .
ملاحظة :
افاد الديوان المكلي السعودي ان جميع بيانات الخاصة بالمواطن ستكون سرية من اسم وبريد الكتروني ورقم هاتف وخلافه , بخلاف عنوان الاتصال عبر الانترنت (IP Address) الذي سيكون من اجل معلومات إحصائية وتقنية فقط .
– جدير بالذكر ان هذه الفكرة جاءت حرصا من خادم الحرمين الشريفين – أيده الله – على التيسير على أبنائه المواطنين , وبناته المواطنات، و التأكد من وصول جميع الخدمات التى تقدمها الدولة لهم بكل يسر وسهولة، فقد وجه – حفظه الله – بإنشاء بوابة تواصل , وهي خدمة إلكترونية , مقدمة من الديوان الملكي , يتم من خلالها الرفع للمقام الكريم عن أي تقصير من أي جهة كانت , والنظر فيما يعود بالنفع على المواطنين كافة .