الغضب أحد الإنفعالات التي مررنا بها جميعًا في وقت ما او موقف ما و لكن تختلف حدة الغضب تبعًا للشخصية و للموقف او لسبب الغضب , و لكن بشكل عام فإن مشاعر الغضب واحدة من المشاعر او الإنفعالات ذات الأثر السئ على الإنسان حيث أنها تكون قوية جدًا فتؤثر على الحالة الصحية و تتسبب في العديد من الحالات المرضية كما يمكن أن تكلفك الخسارة على المستوى الإجتماعي و الأسري .
كيف تتعامل مع شخص غاضب ؟
1- حاول المحافظة على هدوؤك :-
أفضل طريقة للتعامل مع الإنسان الغاضب أن تكون هادئ بقدر المستطاع فالتقاء شخصين غاضبية قد يؤدي الى كارثة حيث يبدا التلفظ و الكلام بشكل يشعر صاحبه بالندم و يتسبب في الخسائر بشكل كبير لذا حاول دائمًا الهدوء و عدم التعامل مع الموقف بمحمل شخصي حتى لا تستدرج الى الغضب مما يتسبب في تعقيد الموقف .
2- العمل على إمتصاص الغضب : –
يجب أن تحاول بقدر المستطاع إمتصاص الغضب عن طريق تقبله حتى و إن كان على خطأ فإشعار الغاضب بالموافقة على ما يقول يمكن أن يدفعه الى الهدوؤ و التفكير بشكل أكثر منطقية .
3- الإصغاء :-
غالبًا فإن الشخص الغاضب يحتاج الى تفريغ شحنة الغضب التي يشعر بها عن طريق التحدث لذا كن مستمعًا جيدًا له و إتركه يعبر عما بداخله مما يدفعه الى البدأ في الهدوء و سهولة التناقش معه و بخاصة اذا كان الغضب من شخص آخر .
4- التحليل : –
حاول أن تحلل او تعرف الأسباب وراء هذا الغضب و لا تستهن بها حتى و إن كانت ليست قوية بالنسبة لك .
5- التقدير : –
يجب ان تعرف نوعية الشخص الغاضب هل هو من النوع الذي يحتاج الى بعض الوقت حتى يهدأ او أنه يجب التعامل معه مباشرة و الا ساءت الأمور و ذلك يرجع الى تقديرك الشخصي و مدى معرفتك بالشخص الغاضب .
6- الإعتذار : –
للإعتذار مفعول السحر لدى الشخص الغاضب فعندما تكون أنت المخطئ و تقدم الإعتذار فإن هذا الإعتذار قد يكون العلاج الرئيسي للموقف .
7- التأييد : –
في حال ما اذا ثبت لك ان الشخص الغاضب على حق حاول أن تظهر تأييدك له مما يدفعه الى الإستماع اليك و يساعدك على إقتراح او تقديم الحلول مما يساعد في تهدئة الغاضب .
8- الإبتعاد عن المكان : –
في حال شعورك بإن الشخص الغاضب قد يتسبب لك في الأذي و بخاصة أن بعض الأشخاص عند غضبهم لا يسيطرون على أنفسهم و قد يتصرفون بشكل مبالغ فيه أحيانًا , لذا في هذه الحال قم بترك المكان بأسرع وقت ممكن .
9- طلب المساعدة : –
في حالات الغضب العنيفة التي قد تنتاب البعض و في حال أن الغاضب قد يقدم على الإذاء لا تتردد في طلب المساعدة ايًا كان شكل هذه المساعدة .
10- مهلة للهدوؤ : –
في حالات الغضب التي يمكننا السيطرة عليها او الغضب الغير شديد يمكن أن تطلب من الشخص الغاضب بعض الوقت للهدوء ثم العودة للتناقش مما يسهل وجود الحل و بخاصة اذا بدأت أنت تشعر بالغضب و لا تخلف معه الموعد حتى لا تثتثيره غضبه أكثر .
11- لغة الجسد : –
أثناء التواجد مع إنسان غاضب راعي لغة جسدك بقدر المستطاع حتى لا تستفزه و تثتثير غضبه بشكل اكبر لذا قم بالمحافظة على بعض الأمور
• مستوى صوتك حاول المحافظة على هدوء نبرة صوتك لتكون عادية قدر الإستطاعة .
• لا تربع ذراعيك ( تطبق ذراعيك على بعضهما ) فهذا التصرف يشعر من أمامك بإنك في موقف دفاعي مما يدفعه الى التمادي أكثر .
• حاول أن يكون جسدك مشدود بشكل طبيعي و نظرك مثبت على الشخص الغاضب .
• حاول أن تقف بجانبه بقدر المستطاع او أن لا تكون امامه مباشرة حتى لا تشعره بالتحدي مما يدفعه الى الغضب أكثر .