أعتبر مركز العمليات الوطني في وزارة الداخلية بالمملكة العربية السعودية أن مشروع رقم الطوارئ الموحد وهو ( 911) يعتبر تطور كبير و أنتقال هائل في قطاع العمل الأمني ، فقد أكد قائد مركز العمليات الوطنية بوزارة الداخلية اللواء ( عبد الرحمن الصالح ) أن المركز يساهم بصورة كبيرة في سرعة التنسيق بين الجهات المختلفة التي تقوم بخدمة الحجاج و المعتمرين و قد أكد أن المركز يضم إلى جانب الجهات الأمنية وزارة الصحة و الهلال الأحمر و شركات المياة و الكهرباء ووزازارة النقل حيث سيعتبر رقم الطوارئ 911 هو رقم الطوارئ الموحد في منطقة مكة المكرمة ، هذا بالأضافة إلى أن إي شخص يقوم بالأتصال برقم الطوارئ من داخل المملكة العربية السعودية سيكون الرد و الأستجابة عليه من مركز العمليات في مكة المكرمة .
رقم الطوارئ الموحد خاص بمكة المكرمة و سوف يستمر طوال العام
فقد أكد اللواء ركن (عبد الرحمن الصالح ) قائد المركز الوطني للعمليات الأمنية أن رقم الطوارئ الموحد 911 هو الرقم الخاص بمنطقة مكة المكرمة و سيستمر طوال العام و ليس فقط في وقت الحج ، فقد أكد (ركن عبد الرحمن الصالح ) قائد المركز الوطني للعمليات الأمنية أن المملكة العربية السعودية قامت بدعم المشروع بكل سخاء و قد مر المشروع على عدة مراحل مختلفة :
المرحلة الأولى : شهدت وزارة المالية مشكورة هذا المشروع العملاق و الضخم الذي رعي عند تصميمة عدة أشياء و دشن سمو ولي العهد في موسم الحج الماضي و منذ ذلك الوقت عكفت وزارة التخطيط و التطوير الأمني على تشغل المشروع ، مؤكدا سيادته أن القضية لا تخص موسم الحج فقط وأنما سيستمر العمل بهذا الرقم طوال العام .
مشروع رقم الطوارئ الموحد مشروع عملاق
فقد صرح اللواء (ركن عبد الرحمن الصالح ) قائد المركز الوطني للعمليات الأمنية أن المشروع عملاق و ضخم للغاية فهو يضم العديد من الأجهزة الأمنية ممثلة في قطاع كبير من قطاع الأمن العام و الدفاع المدني بالأضافة إلى العديد من الشركاء ، و كانت بداية المشروع في محافظة الطائف ثم أنتقلت إلي منطقة جدة حتى يغطي المشروع منطقة مكة المكرمة بالكامل تحت رقم الطوارئ الموحد 911 .
حملة ترويجية لرقم الطوارئ الموحد 911
هناك تنسيق قائم و حملة ترويجية لمشروع الرقم الموحد 911 ليكون الرقم معروف و مؤلوف لدى جميع الحجاج هذا العام ، هذا بالأضافة إلى أن مشروع رقم الطوارئ الموحد تم مراعاة فيه أن يكون ذات شخصية مستقلة و يكون معروف للمواطن و القائم بالمملكة العربية السعودية حيث أنه متواجد طوال العام و ليس وقت الحج فقط ، فالمشروع أمتداد لغرف العمليات لكنه يظهر بمظهر أخر .
أقسام مشروع رقم الطوارئ الموحد
مشروع رقم الطوارئ الموحد مشروع ضخم جدا وهو عبارة عن عدة أقسام منها:
قسم متلقي البلاغ : و يضم هذا القسم ما يقرب من مائة و عشرين موظف يعملون على مدار الساعة ، بحيث يمكن تلقى البلاغات في أى وقت على مدار اليوم بأكمله .
قسم ترحيل البلاغات : و هو عبارة عن مجموعة من غرف العمليات تحت سقف واحد و لهذا الأمر العديد من الجوانب الإيجابية
الشركاء في مشروع رقم الطوارئ الموحد
كما ذكرت سابقا أن مشروع رقم الطوارئ الموحد 911 مشروع ضخم و عملاق لذا به العديد من الشركاء منها : الهلال الأحمر و المياة و الكهرباء وزارة النقل وغيرهم من الشركاء ، و كل هذا سينعكس على الأداء الأمني بحيث يزداد سرعة الأستجابة و دقة التنسيق مع الجهات الأخرى بالأضافة إلى منع الأزدواجية و منع التنازع في الأختصاص ، و في حقيقة الأمر أن الأنظمة التي تتواجد ف المركز هي أنظمة متقدمة إلى حد كبير و العاملين في وكالة الوزارة للتخطيط و التطوير الأمني قد قاموا بزيارات لعدد من المراكز العالمية المتقدمة ، فالأنظمة أيضا تضمن سرعة الأداء و سرعة الأستجابة بالأضافة إلى أنها تتيح متابعة جيدة لكيفية سير العمل و بالتالي سينعكس هذا على الأداء و الجودة .