كثير ما تتردد على مسامعنا الأحاديث عن المتاجر الإلكترونية التي احتلت مساحة لا يستهان بها من شبكة الإنترنت بالإضافة للمكاسب و الأرباح التي جنتها هذه المتاجر الإلكترونية حيث أن المتجر الإلكتروني عبارة عن موقع الكتروني شبيه بمركز تجاري أو سوق يضم العديد من المنتجات و يعرض الخدمات الموجودة فيه عبر صفحات على الأنترنت مما يشجع العملاء على الشراء من خلاله ، وإذا كنت ترغب في إنشاء متجر إلكتروني لابد لك من مجموعة من الخطوات الأساسية الأساسيات و هذا ما سنستعرضه في مقالنا هذا
أساسيات إنشاء متجر إلكتروني
في البداية أهم عامل لإنشاء متجر إلكتروني هو وجود مستودع آمن و مجهز بكافة الوسائل اللازمة لغرض جمع المنتجات و السلع المتوفرة لديك و تخزينها و حفظها من التلف ، و من ثم عليك اختيار شركة شحن ( يفضل أن تكون مشهورة و ذات مصداقية في تعاملها مع زبائنها ) و ذات انتشار واسع تتميز بسرعة أداؤها و تحافظ على الطرود و أن تكون ذات تكلفة مادية مناسبة أيضاً ، و من العوامل الرئيسية أيضاً هي وجود وسيلة دفع آمنة تعتمدها في تعاملك مع عملائك إما عبر بطاقات الائتمان أو الدفع عند الاستلام ، و من المهم وجود فريق عمل إلكتروني نشيط و ذو خبرة قم بإختياره بدقه متناهية لأنه هو الركيزة الأولى لنجاح متجرك , للتواصل مع الزبائن و تشجيعهم على الشراء ، و لا بد أن تدعم متجرك بسياسات و شروط تحفظ حق الفريقين ، و من الضروري أيضاً نظام أمان لتحمي متجرك و تؤمن بيانات الزبائن
الأدوات المطلوبة لإنشاء متجر إلكتروني
- أول خطوة على طريق انشاء المتجر الإلكتروني هناك خيارين هما إما
1- التواصل مع إحدى شركات التصميم لتحصل على موقع تجاري متكامل بتصميم مميز جذاب و مدعم بنظام أمان مع شركة شحن بالإضافة لوسيلة للدفع .
2 – أو يمكنك الحصول على متجر مجاني عبر عدة مواقع عربية أو إنكليزية
- من ثم شراء نظام أمان متكامل و فعال يحميك من الاختراق لتحمي متجرك و المنتجات و حسابات عملاؤك من أي إختراق إلكتروني قد يضر بك أوبهم
- بعدها عليك أن تقوم بفتح حساب في أحد مواقع الدفع الإلكتروني
- و ثم إضافة المنتجات من الموقع الذي تختاره و يذكر أن هناك شركات معروفة في هذا المجال بالإضافة لتجار الجملة و الموزعين
- بعد ذلك عليك التواصل مع شركة شحن التي اخترتها و فتح حساب لديهم .
و الآن أصبح متجرك الألكتروني جاهزاً وما عليك سوا جذب الزبائن وهذه المهمة سوف تكون مهمة فريق عملك الحيوي الذي قمت بإختياره في استقطاب العملاء و الزوار لمتجرك كما يمكنك الإعلان عنه عبر صفحات و مواقع الكترونية مشهورة و الترويج له من خلالها
خطوات مفيدة لجذب الزبائن
- لجذب زوار و عملاء لموقعك عليك أن تقوم بالخطوات التالية :
- أولاً – افتتح متجرك بعروض و تخفيضات و احرص على وجود حسومات في كل المواسم و الأعياد و لا تنسى العروض المجانية لما لها نتائج إيجابية
- ثانياً – تواصل مع جهات تسويق تساعدك للتعريف بمتجرك على أوسع نطاق و خاصة في مواقع التواصل الاجتماعي و عبر ارسال نشرات تسويقية من خلال البريد الإلكتروني
- ثالثاً – من المهم العمل على تكثيف تواجد المتجر عبر محركات البحث
-
رابعاً – احرص على أن يكون موقع المتجر متوافق مع أجهزة الهواتف الذكية
بهذا ترى إن إنشاء متجر إلكتروني متكامل يتطلب الكثير من الوقت و الجهد بالإضافة للتمويل و التسويق و كسب ثقة الزبائن و الجزء الأهم يتركز بخدمة ما بعد البيع و التي تعتبر جزء أساسي لنجاح المتجر و جني ثروات طائلة عبر المصداقية و الشفافية في التعامل مع الزبائن مما يشجع على تكرار تجربة التسوق من متجرك