تخصصات البرامج التدريبية في معهد الادارة العامة
هناك عدة تخصصات يقوم معهد الإدارة العامة بإتاحة دورات لكل برامج حيث يشمل كل تخصص مجموعة من البرامج، وتلك التخصصات هي:
- تخصص إدارة المواد.
- تخصص الإدارة الصحية.
- تخصص السلوك التنظيمي.
- تخصص الإدارة المكتبية.
- تخصص تقنية المعلومات.
- تخصص تقنية المعلومات.
- تخصص إدارة الاعمال.
البرامج التدريبية في معهد الادارة العامة
- برنامج إدارة سلاسل الإمداد.
- برنامج إدارة المستشفيات.
- برنامج خدمة العملاء.
- برنامج السكرتير التنفيذي.
- برنامج برمجة الحاسب الآلي.
- برنامج شبكات الحاسب الآلي.
- برنامج التسويق والمبيعات.
- برنامج إدارة الموارد البشرية.
- برنامج الأعمال البنكية.
- برنامج المحاسبة.[1]
هناك عدة برامج تدريبية يتيحها معهد الادارة العامة في المملكة السعودية في عدة تخصصات مختلفة ويمكن
التسجيل في دورات معهد الإدارة
للإلتحاق بتلك الدورات والاستفادة منها في التخصص الذي ترغب به، وتلك البرامج هي:
برنامج إدارة سلاسل الإمداد
هو برنامج ضمن تخصص إدارة المواد ويهدف برنامج إدارة سلاسل الإمداد إلى معرفة وظيفة إدارة سلسلة التوريد وكافة أنشطتها، بالإضافة إلى أنه يساهم في إكساب الدارسين المعارف والمهارات الرئيسية المرتبطة بإدارة سلاسل الامداد وكافة الخدمات اللوجستية.
أهداف برنامج إدارة سلاسل الإمداد
هناك عدة أهداف يهدف برنامج إدارة سلاسل الإمداد إلى تحقيقها وهي:
- معرفة وظيفة إدارة سلسلة التوريد وأنشطتها الأساسية.
- الدراية بكافة الاتجاهات الحديثة في إدارة سلاسل التوريد والمشتريات والتخزين والتوريد.
- العلم بكافة الاتجاهات والأساليب الحديثة في إدارة المشتريات والمنافسة.
- استعمال شبكات ووسائل النقل المتنوعة لسهولة حركة البضائع.
- تصميم مرافق التخزين بما يتلائم مع متطلبات المنتج.
- معرفة أهمية مرافق التخزين والمستودعات.
- مراقبة المخزون بطريقة مناسبة.
- فهم سياسة خدمة العملاء وخلق قيمة لهم.
- معرفة أهمية الاستيراد والتصدير ومفاهيمهم ومراحل التخليص الجمركي والتجارة الدولية.
- معرفة أهمية منفذ التوزيع لمنظمات الأعمال والوظائف الرئيسية لقناة التسويق.
- معرفة مدى أهمية استعمال تكنولوجيا المعلومات المرتبطة بإدارة سلسلة التوريد والمنظمات اللوجستية.
- الدراية التامة بكافة تفاصيل طبيعة إدارة وبيئة الأعمال التجارية الدولية.
- التعرف على نظريات التجارة الدولية وميزان المدفوعات وأسعار صرف العملات والاستثمار الأجنبي.
- معرفة مفهوم إدارة عمليات الإنتاج وأهميتها والاتجاهات الحديثة في هذا المجال.
- معرفة مفهوم الشحن والتأمين وتكاليفه وأنواعه واتفاقياته وتطبيقاته على شروط التجارة الدولية.
- تحديد اللوائح الحكومية والمحتوى المحلي المرتبط بالمسابقات والمشتريات والمستودعات.
- فهم خصائص وأنواع العقود وشروطها وكيفية إنعقادها.
- تحديد المفاهيم المالية والمحاسبية والإحصائية المرتبطة بإدارة سلسلة التوريد.
شروط القبول في البرنامج
من أهم شروط القبول في برنامج إدارة سلاسل الإمداد هي:
- يجب أن يكون المتقدم حاصل على شهادة الثانوية العامة بتقدير جيد جدًا فيما فوق.
مزايا البرنامج
لبرنامج إدارة سلاسل الإمداد مميزات عدة منها:
- الحصول على شهادة اجتياز البرنامج.
- الحصول على مكافأة.
مواعيد تنفيذ البرنامج
سوف يتم عقد هذا البرنامج في العام الدراسي 1442/1443 وسوف يتم تدريس الفصل الاول والثاني في المركز الرئيسي.
محتويات البرنامج
يدرس الطالب في هذا البرنامج 4 فصول كل فصل يضم عدد من المواد وهي:
الفصل الاول
- أساسيات الإحصاء للأعمال والاقتصاد.
- مبادئ إدارة المشتريات.
- مبادئ إدارة المستودعات.
- مقدمة في الإدارة.
- إدارة سلاسل الامداد.
الفصل الثاني
- إدارة النقل والتوزيع.
- إدارة خدمات العملاء .
- ريادة الأعمال.
- قواعد وإجراءات المستودعات الحكومية.
- المنافسات والمشتريات الحكومية.
الفصل الثالث
- إدارة العمليات.
- نظم المعلومات الإدارية.
- إدارة علاقات الموردين.
- إدارة المخاطر في سلاسل الإمداد.
- محاسبة إدارة الإمداد.
- إدارة الاستيراد والتصدير.
الفصل الرابع
- التدريب الميداني.[2]
برنامج إدارة المستشفيات
هو برنامج ضمن تخصص الإدارة الصحية وهو برنامج يهدف إلى إكساب الدارس كافة المعلومات والمهارات التي يحتاجها لأداء الأعمال الإدارية أو العملية في المستشفيات والأماكن الصحية.
مدة البرنامج
تبلغ مدة البرنامج حوالي 5 فصول دراسية مدة كل فصل (17) أسبوع خلالها سنة لغة انجليزية و (7) أسابيع للتدريب الميداني.
أهداف البرنامج
يهدف البرنامج إلى:
- الإلمام بالمفاهيم والمبادئ والعمليات الإدارية الأساسية في المستشفيات.
- تعلم كافة الأعمال الإدارية المتعلقة بأقسام خدمات المرضى.
- الإلمام بأعمال السكرتارية الصحية.
- يحدد مكونات وخصائص النظام الصحي في المملكة.
- فهم كافة المفاهيم الأساسية للصحة العامة والإلمام بها.
- الإلمام بكافة أساليب التنظيم الإداري في المرافق الصحية.
- معرفة كيفية إدارة جودة المستشفيات.
- تنفيذ كافة إجراءات عملية التأمين الصحي.
شروط القبول في البرنامج
يشترط لقبول المتقدم في البرنامج:
- الحصول على شهادة الثانوية العامة (قسم العلوم الطبيعية) بتقدير عام جيد جدا على الأقل.
- التحدث والكتابة باللغة الإنجليزية.
- اجتياز اختبارات القبول الخاصة بالمعهد.
مزايا البرنامج
للبرنامج عدة مميزات وهي:
- يحصل الدارس على مكافأة شهرية حوالي (1000) ريال سعودي.
- إتاحة السكن للدارسين العزاب من خارج مدينة التدريب.
- يحصل الدارس الذي يجتاز البرنامج بنجاح شهادة “دبلوم إدارة المستشفيات”.
محتويات البرنامج
يضم البرنامج الآتي:
الفصل الاول
- إدارة المستشفيات (1).
- مقدمة في المصطلحات الطبية.
- النظام الصحي.
- الإحصاء الصحي والحيوي.
- استخدام لوحة المفاتيح (عربي وانجليزي).
- الصحة العامة.
الفصل الثاني
- تطبيقات الحاسب الآلي المكتبية.
- إدارة المستشفيات (2).
- إدارة المعلومات الصحية.
- المصطلحات الطبية (1).
- التنظيم الإداري في المستشفيات .
- السلوك التنظيمي.
الفصل الثالث
- إدارة خدمات المرضى.
- مبادئ التأمين الصحي.
- السكرتارية الطبية.
- إدارة الجودة في المستشفيات.
- المصطلحات الطبية (2).
- التدريب العملي.[3]
برنامج خدمة العملاء
هو برنامج ضمن تخصص السلوك التنظيمي وتكون مدة هذا البرنامج حوالي فصلين دراسيين، ويهدف هذا البرنامج إلى إكساب الدارسين المعلومات اللازمة حول العمل في مهنة خدمة العملاء في القطاع الحكومي.
أهداف البرنامج
يهدف البرنامج إلى:
- معرفة اساسيات خدمة العملاء.
- كيفية التعامل مع العملاء بكفاءة وفاعلية.
- إدارة الأعمال بكفاءة.
- تعلم كافة مهارات التسويق.
- يعلم الدارس كيفية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي.
شروط القبول في البرنامج
من شروط القبول:
- أن يكون المتقدم حاصل على شهادة الثانوية العامة أو ما يعدلها.
- أن يكون المتقدم من العاملين في الوظائف التنفيذية.
- إجتياز المقابلة الشخصية.
- ألا يزيد عمر المتقدم عن 35 سنة.
مزايا البرنامج
من أهم مزايا البرنامج:
- أن الدارس الذي يجتاز البرنامج يحصل على شهادة الدبلوم في خدمة العملاء.
محتويات البرنامج
يضم البرنامج عدة مواد سوف يتم دراستها خلاله وهي:
الفصل الاول
- اساسيات خدمة العملاء.
- اساسيات التسويق.
- مقدمة في ادارة الاعمال.
- تطبيقات الحاسب الآلي المكتبية.
- الاتصال الفعال في خدمة العملاء.
الفصل الثاني
- الذكاء العاطفي في خدمة العملاء.
- إدارة علاقات العملاء CRM.
- ادارة خدمات العملاء .
- السلوك التنظيمي.
- أخلاقيات العمل.
- وسائل التواصل الاجتماعي في خدمة العملاء.[4]
برنامج السكرتير التنفيذي
هو برنامج ضمن
تخصص الإدارة المكتبية
، وهو يهدف إلى إكساب الدارسين المعلومات الخاصة بالسكرتارية التنفيذية ومدة البرنامج تكون خمسة فصول دراسية.
أهداف البرنامج
يهدف إلى:
- الإلمام بأعمال ومهام السكرتارية.
- معرفة كيفية نسخ ومعالجة النصوص باللغتين العربية والإنجليزية بطريقة اللمس بسرعة.
- كيفية كتابة الوثائق وحفظها.
- إعداد التقارير.
- استخدام كافة تطبيقات الحاسوب.
شروط القبول
يجب أن يتوافر في المتقدم عدة شروط للقبول في البرنامج وهي:
- شهادة الثانوية العامة أو مايعادلها.
- اجتياز اختبارات القبول الخاصة بالمعهد.
- اجتياز المقابلة الشخصية.
مزايا البرنامج
من أهم المزايا:
- يحصل الدارس على مكافأة شهرية (1000) ريال.
- توفير السكن للدارسين من خارج مدينة التدريب.
محتويات البرنامج
يضم البرنامج:
الفصل الاول
- معالجة الكلمات باللغة الانجليزية.
- مبادئ المحاسبة.
- إجراءات ومهارات السكرتارية.
- الاتصالات الكتابية.
الفصل الثاني
- إدارة وتنظيم المعلومات.
- الاتصالات الإدارية وتنظيم الوثائق بالحاسب الآلي.
- تطبيقات الحاسب الآلي في المكتب (1).
- معالجة الكلمات باللغة العربية.
الفصل الثالث
- مبادئ العلاقات العامة.
- إنشاء قواعد البيانات في المكتب (الأكسس).
- تطبيقات الحاسب الآلي في المكتب (2).
- تدريب ميداني.
- السلوك التنظيمي.
- إدارة المكاتب.[5]
برنامج برمجة الحاسب الآلي
من إحدى برامج تخصص تقنية المعلومات وتبلغ مدة الدراسة فيها عامين ونصف منهم عام دراسة اللغة الإنجليزية وهو يهدف إلى إكساب الدارسين كافة المعلومات اللازمة للعمل في مجال البرمجة وتطوير الانترنت.[6]
برنامج شبكات الحاسب الآلي
هو من أهم برامج تخصص تقنية المعلومات، وتبلغ فيه الدراسة 5 فصول، وهو برنامج يهدف إلى اكساب الدارسين كافة المعلومات اللازمة لمعرفة التعامل مع الشبكات بكفاءة.[7]
برنامج التسويق والمبيعات
هو برنامج ضمن تخصص إدارة الاعمال وتبلغ فيه الدراسة سنتان تدريبيتان منها سنة لغة انجليزية، وهو يهدف إلى تأهيل الدارسين للعمل في مجال إدارة الاعمال.[8]
برنامج إدارة الموارد البشرية
من برامج تخصص إدارة الأعمال وتبلغ فيه الدراسة عامان ونصف ويهدف البرنامج إلى تأهيل الدارسين به للعمل في إدارة الموارد البشرية بكفاءة.[9]
برنامج الأعمال البنكية
إحدى برامج تخصص إدارة الاعمال وتكون مدة الدراسة فيه عامان ويهدف إلى إكساب الدارسين كافة المهارات اللازمة للقيام بالأعمال التنفيذية في المؤسسات البنكية.
برنامج المحاسبة
من ضمن برامج تخصص إدارة الاعمال وتكون الدراسة فيه لمدة 3 فصول ويهدف إلى إعداد أشخاص كفء للعمل في الأعمال المالية والمحاسبية.[10]